助っ人の往復交通費や、ご利用時間内に助っ人分のが発生する料金（入場料、タクシー代、お食事代、買い物代等）は依頼者負担となります。助っ人の交通費ついては、往復で660円（税込）の固定金額として請求致します。

　おしゃべり相手や習い事を勉強する相手、買い物代行、家事のお手伝いなど、プロのレベルを求めてない作業なら何でもOKです。
　ただし、次の内容は禁止となっています。アダルト系（お触り・ヌード撮影など）、保証人や第三者成り済ました申請等、法律及び公序良俗に反する行為。

　シニア助っ人をご利用いただくには、前払いとなります。支払方法は銀行振込、またはクレジット決済・オンライン決済となります。支払確認後、チケット番号を発行いたします。当日に、助っ人とお別れの際、助っ人にチケットをお渡し、またはチケット番号をお伝えください。
　なお、助っ人に直接現金をお渡しすることは禁止です。

　助っ人はプロではなく、あくまでも学生がほとんどですので、プロレベルの対応は期待することができません。ご理解ください。手伝い合う相手としてご利用いただければと思います。
　また、キャンセルの場合は、返金不可なため、予めご了承ください。事前にご連絡いただければ日程変更はできる場合もございます。

　時間帯は特に制限はありませんが、助っ人は学生さんが殆どなため、朝早い時間帯や夜遅い時間帯は対応できない場合がございます。また、ご利用時間の延長については、必ず弊社まで事前にご連絡ください。助っ人の都合によって、対応できない場合がございます。連絡なしのご延長はご遠慮ください。

　お互いの不愉快を感じさせないために、依頼する際、なるべく希望する内容をお伝えください。追加内容がある場合、必ず事前にご連絡ください。連絡せずに、当日の依頼内容の変更または追加の場合は、助っ人が断ることがありますので、予めご了承ください。

　助っ人がご住宅等へ訪問するときに、必要ですので、依頼する際に、お客様のお名前、住所、メールアドレスやお電話番号を登録させていただきます。お客様の同意なしにを第三者へ個人情報の提供は行いませんので、ご安心ください。
　なお、「個人情報保護方針」をご確認ください。

　対応可能です。その場合、交通費等は発生しませんが、ご利用料金は対面の料金と変わりませんので、ご了承ください。

　ご希望できますが、助っ人の事情によって対応できない場合がございます。
　なお、助っ人を指定する場合、追加料金を発生しますの、ご了承ください。（指定料金200円）

　当日、約束時間になっても助っ人が来なかった場合、弊社までご連絡ください。ご希望に応じて、助っ人変更または日程変更をさせていただき、後日対応となります。

　トラブルや助っ人に関するお困りのことがございましたら、すぐにシーズンハウスまでご連絡ください。内容に応じて、助っ人への注意や対策を行います。

（1）個人情報の取得
 当社は、個人情報を適法かつ公正な手段により収集致します。ご利用者様に個人情報の提供をお願いする場合は、事前に収集の目的、利用の内容を開示した上で、当社の正当な事業の範囲内で、その目的に必要な限度において、個人情報を収集致します。
 収集した個人情報については、当社の事業活動を維持するために必要な期間保持し、目的を達成したときは適切な方法で廃棄します。

 （2）個人情報の利用および共同利用
 当社がお預かりした個人情報は、個人情報をいただいた方に承諾を得た範囲内で、また収集目的に沿った範囲内で利用致します。利用目的については、以下の「利用目的の範囲」の内、当社の正当な事業の範囲内で園その目的の達成に必要な事項を利用目的と致します。
 ●利用目的の範囲について
 ・業務上のご連絡をする場合
 ・当社が取り扱う商品及びサービスに関するご案内をする場合
 ・ご利用者様からのお問い合せまたはご依頼等への対応をさせて頂く場合
 ・その他、ご利用者様に事前にお知らせし、ご同意を頂いた目的の場合
 ●上記目的以外の利用について
 上記以外の目的で、ご利用者様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、法令により許される場合を除き、その利用について、ご利用者様の同意を頂くものとします。

 （3）個人情報の第三者提供
 当社は、ご利用者様の同意なしに第三者へご利用者様の個人情報の提供は行いません。但し個人情報に適用される法律その他の規範により、当社が従うべき法令上の義務等の特別な事情がある場合は、この限りではありません。

 （4）個人情報の開示・修正等の手続
 ご利用者様からご提供いただいた個人情報に関して、紹介、訂正、削除を要望される場合は、お問い合わせ先窓口までご請求ください。当該ご請求が当社の業務に著しい支障をきたす場合等を除き、ご利用者様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り、合理的な期間内に、ご利用者様の個人情報を開示、訂正、削除致します。

 

 個人情報の保護に関する法令・規範の遵守について

 当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される個人情報保護関連法令及び規範を遵守します。また本方針は、日本国の法律、その他規範により判断致します。本方針は、当社の個人情報取り扱いに関しての基本的な方針を定めるものであり、当社は本方針に則って、個人情報保護法等の法令・規範に基づく個人情報の保護に努めます。

 

 個人情報の安全管理措置について

 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等から保護し、正確性及び安全性を確保するために管理体制を整備し、適切な安全対策を実施致します。個人情報を取り扱う事務所内への部外者の立ち入りを制限し、当社の個人情報保護に関わる役員・職員等全員に対し教育啓発活動を実施するほか、管理責任者を置き個人情報の適切な管理に努めます。